En resumen
- Seguros Inbursa es la aseguradora de Grupo Financiero Inbursa y ocupó el lugar 10 del mercado mexicano con 3.2% de las primas al cuarto trimestre de 2025 (CNSF vía El Cronista).
- En seguro de auto es la #8 del país (3.9% del ramo en 2025) y fue la que más creció entre las 10 primeras: +24.6% en primas.
- AM Best le ratificó en diciembre de 2025 una calificación A (Excelente) y aaa.MX, la máxima de la escala nacional.
- Punto débil: estuvo entre las 10 aseguradoras con más reclamaciones de autos y de vida ante la CONDUSEF en 2023 (cifras absolutas, influidas por su tamaño).
- Puedes comparar Inbursa con otras aseguradoras: un agente autorizado por la CNSF te envía opciones de varias compañías.
- Origen
- 1984: Carlos Slim compra Seguros de México, hoy Seguros Inbursa
- Grupo
- Grupo Financiero Inbursa (familia Slim)
- Mercado total
- #10 con 3.2% de las primas (CNSF, 4T25)
- Autos
- #8 con 3.9% y $8,355 millones en primas (2025)
- Ramos fuertes
- Autos, gastos médicos, vida y daños
- Calificación
- AM Best A (Excelente) / aaa.MX, 4 de diciembre de 2025
¿Qué es Seguros Inbursa y quién está detrás?
Seguros Inbursa es la compañía de seguros de Grupo Financiero Inbursa, el conglomerado financiero de la familia Slim. Su origen se remonta a 1984, cuando Carlos Slim compró Seguros de México, que con los años se convirtió en Seguros Inbursa; el grupo financiero como tal se formó en 1992, según una reconstrucción de El Financiero.
Hoy es una aseguradora multirramo: vende seguro de auto, gastos médicos, vida, ahorro, hogar y responsabilidad civil profesional. Una característica que la distingue es su distribución: además de agentes y sucursales bancarias, muchos de sus productos se venden en tiendas y empresas del mismo grupo, como Sanborns, Sears y Telmex (por ejemplo, "Autotal Sears", "Bienestar Sanborns" o "Vidatel").
AM Best la describe como "una de las compañías aseguradoras más grandes del mercado doméstico mexicano", con capitalización ajustada por riesgo en el nivel más fuerte de su escala y un rendimiento sobre capital de 16.1% en 2024.
Posición de Inbursa en el mercado mexicano
#10
del mercado total, 3.2% de las primas (CNSF, 4T25)
#8
en seguro de auto, 3.9% del ramo (AMIS, 2025)
+24.6%
crecimiento de sus primas de auto en 2025
Fuentes: El Cronista con datos de la CNSF (jun-2026) y Reporte Sectorial del Seguro Automotriz 2025 de Quálitas con datos de la AMIS. En gastos médicos fue la #5 en accidentes y enfermedades en 2023 (4.0%).
¿Es buena aseguradora Inbursa? Tamaño y solidez
En solidez financiera, sí está entre las mejor posicionadas. AM Best ratificó el 4 de diciembre de 2025 su calificación de fortaleza financiera A (Excelente), su calificación crediticia de emisor "a+" y la escala nacional "aaa.MX" (Excepcional), con perspectiva estable. La agencia destaca su capital: creció a una tasa anual compuesta de 8.7% en los últimos cinco años.
En tamaño, el mercado mexicano superó en 2025 el billón de pesos en primas, y Inbursa tiene alrededor de 3 de cada 100 pesos. En autos movió $8,355 millones en 2025: menos que Quálitas (33.9% del ramo) o GNP (14.9%), pero con el mayor crecimiento entre las 10 primeras.
La solidez no lo es todo: también importa cómo atiende cuando tienes un siniestro. Ahí la información pública es más mixta (ver ventajas y desventajas).
Seguros de Inbursa por ramo
Estos son los productos que Inbursa publica en su sitio en 2026, agrupados por tipo de seguro. Cada uno tiene condiciones, deducibles y exclusiones propias.
| Ramo | Productos de Inbursa | Guía para comparar |
|---|---|---|
| Auto | Autotal, Autotal Sears, RC para el Viajero, Seguro Básico Estandarizado de Automóviles | Seguro de auto |
| Gastos médicos | Inburmedic (varias líneas, incluidas Christus Muguerza y Star Médica), Hospital Seguro, Segucáncer, SEVI, Básico Estandarizado | Gastos médicos mayores |
| Vida y ahorro | Multivida Total, Vida Express, Vivir Seguro, Inburdólar Plus, Educa, Sevimax Express | Seguro de vida |
| Retiro | Retiro Activo | Seguro de retiro (PPR) |
| Hogar | Línea Habitt, Protección Hogar, Casa Inbursa | Seguro de casa |
| Viaje | Seguro Viajero Inbursa | Seguro de viaje |
| RC profesional | RC Médicos, RC Errores u Omisiones de Agentes | Responsabilidad civil |
Fuente: inbursa.com, consultado en octubre de 2026. Las membresías VRIM que vende Inbursa son servicios de asistencia médica, no un seguro de gastos médicos mayores.
Opiniones de Inbursa: ventajas y desventajas
A favor
- Calificación AM Best A (Excelente) y aaa.MX (dic-2025), con capital en el nivel más fuerte de la escala.
- Respaldo de uno de los grupos financieros más grandes de México.
- Crecimiento de 24.6% en primas de auto en 2025, el mayor del top 10 del ramo.
- Planes de gastos médicos ligados a redes hospitalarias concretas (Christus Muguerza, Star Médica), útiles si ya te atiendes ahí.
A considerar
- En 2023 estuvo entre las 10 con más reclamaciones ante la CONDUSEF tanto en autos como en vida.
- En el primer trimestre de 2023 también figuró entre las 10 con más quejas en gastos médicos y accidentes personales.
- No encontramos su puntaje individual del IDATU de la CONDUSEF en las notas publicadas; consúltalo en el Buró de Entidades Financieras antes de decidir.
- Los productos de red (Inburmedic Star Médica, Christus Muguerza) limitan dónde te puedes atender.
Siniestros Inbursa: cómo reportar y qué hacer
Inbursa publica en su sitio la línea de siniestros 800 911 9000 (consultado en octubre de 2026). Confírmala en tu póliza, porque puede variar por producto.
-
1
Reporta de inmediato
En un choque o robo, llama desde el lugar y ten a la mano tu número de póliza. No llegues a acuerdos con el otro conductor antes de que llegue el ajustador. -
2
Pide tu número de reporte
Anótalo junto con el nombre del ajustador. Lo necesitarás para cualquier aclaración o queja posterior. -
3
En gastos médicos, avisa antes
Si la cirugía es programada, solicita la carta de autorización a la aseguradora antes de internarte para usar pago directo en un hospital de la red. -
4
Si no estás de acuerdo, escala
Primero presenta tu reclamación ante la Unidad Especializada (UNE) de la aseguradora. Si no se resuelve, acude a la CONDUSEF: tienes hasta 2 años desde el hecho o la negativa.
Inbursa vs. GNP, Quálitas y BBVA Seguros
Comparativa con datos públicos. Sirve para orientarte; el precio y la cobertura reales dependen de tu perfil.
| Aseguradora | Lugar en el mercado (4T25) | Seguro de auto 2025 | Dato a considerar |
|---|---|---|---|
| Inbursa | #10 (3.2%) | #8 (3.9%) | AM Best A / aaa.MX; top 10 en reclamaciones 2023 |
| GNP | #1 (12.3%) | #2 (14.9%) | La más grande del país; líder en gastos médicos |
| Quálitas | #4 (6.7%) | #1 (33.9%) | Especialista en autos |
| BBVA Seguros | #2 (9.4%) | #5 (6.1%) | IDATU 9.96 en el 4T25 (promedio 9.27) |
Fuentes: CNSF vía El Cronista (jun-2026), Reporte Sectorial Automotriz 2025 (AMIS/Quálitas) y CONDUSEF (IDATU 4T25).
Cómo cotizar un seguro Inbursa y compararlo
Puedes cotizar directamente con Inbursa, pero así solo ves un precio. Si quieres saber si es competitivo, compáralo con la misma cobertura en otras compañías. Con el formulario de esta página, un agente autorizado por la CNSF recibe tu solicitud, revisa tu caso y te envía opciones de varias aseguradoras, que pueden incluir Inbursa si la cotiza.
Para que la comparación sea justa, pide lo mismo en todas: la misma suma asegurada, el mismo deducible y el mismo nivel de cobertura (por ejemplo, amplia en auto). En gastos médicos revisa también el coaseguro, el tope de coaseguro y qué hospitales entran en tu plan. Si buscas solo auto, la guía de cuánto cuesta un seguro de auto te da rangos de referencia.
No somos Inbursa ni su agente: somos una plataforma de comparación. Esta ficha es informativa y no está patrocinada por la aseguradora.
Compara Inbursa con otras aseguradoras
Dinos qué quieres asegurar y un agente autorizado te envía opciones de varias compañías, con precio, deducible y coberturas lado a lado.
Cotizar gratisPreguntas frecuentes
¿Seguros Inbursa es buena aseguradora?
Financieramente es sólida: AM Best le ratificó en diciembre de 2025 una calificación A (Excelente) y aaa.MX. En servicio, estuvo entre las 10 con más reclamaciones de autos y vida ante la CONDUSEF en 2023, una cifra que también refleja su tamaño. Conviene compararla con otras antes de contratar.
¿Cuál es el teléfono de siniestros de Inbursa?
En su sitio oficial Inbursa publica la línea de siniestros 800 911 9000 (consultado en octubre de 2026). Verifica el número impreso en tu póliza, porque algunos productos tienen líneas propias.
¿Quién es el dueño de Seguros Inbursa?
Pertenece a Grupo Financiero Inbursa, controlado por la familia Slim. Carlos Slim compró en 1984 la aseguradora Seguros de México, que después se convirtió en Seguros Inbursa.
¿Qué lugar ocupa Inbursa entre las aseguradoras de México?
Fue la número 10 del mercado total con 3.2% de las primas al cuarto trimestre de 2025, según datos de la CNSF publicados por El Cronista. En seguro de auto fue la octava, con 3.9% del ramo.
¿Qué es Inburmedic?
Es la línea de seguros de gastos médicos de Inbursa. Tiene versiones ligadas a redes hospitalarias específicas, como Christus Muguerza o Star Médica, además de planes como Hospital Seguro o Segucáncer. Antes de elegir, revisa qué hospitales incluye tu plan.
¿Las membresías VRIM de Inbursa son un seguro de gastos médicos?
No. VRIM es una membresía de servicios y descuentos médicos. Un seguro de gastos médicos mayores cubre hospitalización y cirugías hasta una suma asegurada, con deducible y coaseguro.
¿Dónde me quejo si Inbursa no me paga un siniestro?
Primero ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Inbursa. Si no te resuelven, presenta tu queja ante la CONDUSEF (55 5340 0999); tienes un plazo de 2 años desde el hecho o la negativa de la aseguradora.
Fuentes consultadas
- Inbursa — sitio oficial (productos y teléfonos, oct-2026)
- AM Best — Ratifica calificaciones de Seguros Inbursa (4-dic-2025)
- El Cronista — Participación de mercado de aseguradoras al 4T25 (CNSF)
- Quálitas — Reporte Sectorial del Seguro Automotriz 2025 (datos AMIS)
- Quálitas — Reporte Sectorial de Accidentes y Enfermedades 2023
- El Financiero — Cómo nació Inbursa (oct-2025)
- ContraRéplica — Aseguradoras con más reclamaciones según CONDUSEF
- Fortuna y Poder — Aseguradoras con más quejas en el 1T23
- CONDUSEF — IDATU del sector asegurador al 4T25
- LPDUSF art. 65 — Plazo para reclamar
Equipo editorial Seguros México · Actualizado el 9 de octubre de 2026. Contenido informativo elaborado con fuentes públicas (CNSF, CONDUSEF, AMIS y aseguradoras). No sustituye la lectura de las condiciones generales de cada póliza. Cómo trabajamos