Cómo contactarnos
Dudas generales y correcciones
Escríbenos a hola@seguros-mexico.com. Si encontraste un error en una guía, incluye el enlace y la fuente correcta.
Privacidad y derechos ARCO
Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento: privacidad@seguros-mexico.com.
Cotizaciones
Usa el formulario. Un agente o promotoría autorizado por la CNSF revisa tu solicitud y te contacta, normalmente el mismo día hábil.
Siniestros, pagos y pólizas vigentes
No somos aseguradora ni agente y no tenemos acceso a tu póliza. Para reportar un siniestro, pagar o modificar una póliza, llama directamente al teléfono que aparece en tu póliza o contacta a tu agente. Si tienes un problema con una aseguradora, puedes acudir a su Unidad Especializada o a la CONDUSEF (55 5340 0999).
Antes de escribirnos
Muchas dudas ya tienen respuesta en nuestras guías de seguros. Si quieres saber cómo funciona el servicio y cómo ganamos dinero, lee quiénes somos. Y para conocer cómo tratamos tus datos, consulta el Aviso de Privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en responder?
Las solicitudes de cotización las atiende el agente autorizado, normalmente el mismo día hábil. Los correos generales los respondemos lo antes posible en días hábiles.
¿Pueden ayudarme con un siniestro de mi póliza actual?
No. No tenemos acceso a pólizas ni podemos gestionar siniestros. Llama al número de siniestros de tu aseguradora, que aparece en tu póliza, o contacta al agente con el que contrataste.
¿Tiene costo pedir una cotización?
No. Pedir una cotización es gratis y no te obliga a contratar. Si contratas, pagas la prima directamente a la aseguradora por sus medios oficiales.
¿Cómo dejo de recibir mensajes o borro mis datos?
Responde BAJA a cualquier mensaje de marketing o escribe a privacidad@seguros-mexico.com para revocar tu consentimiento o ejercer tus derechos ARCO. El procedimiento está en nuestro Aviso de Privacidad.