En resumen
- BBVA Seguros México es la segunda aseguradora del país (9.4% del mercado al 4T25) y la mayor de bancaseguros: vende a través de la red y la app de BBVA México.
- En autos es la quinta: $12,968 millones en primas en 2025 (6.1%), con un crecimiento de 14.9%. Es fuerte también en vida e hipotecario.
- Tiene de las mejores calificaciones de atención del sector: IDATU 9.96 (BBVA Seguros) y 10 (BBVA Seguros Salud) en el 4T25, frente a un promedio de 9.27.
- Puntos a revisar: sumó el 9% de las reclamaciones de autos ante la CONDUSEF en 2024 y su oferta de salud se centra en coberturas acotadas (hospitalización, cáncer, cirugías) más que en GMM de alta gama.
- Razón social
- BBVA Seguros México, S.A. de C.V.
- Grupo
- Grupo Financiero BBVA México / BBVA (España)
- Mercado total
- #2 con 9.4% (CNSF, 4T25)
- Autos 2025
- #5 con 6.1% de las primas
- Ramos fuertes
- Vida (incl. hipotecario), autos, hogar, salud
- Atención (CONDUSEF)
- IDATU 9.96 (4T25); BBVA Seguros Salud 10
¿Qué es BBVA Seguros y quién la respalda?
BBVA Seguros México, S.A. de C.V. es la aseguradora de Grupo Financiero BBVA México, filial del grupo español BBVA. Opera junto con BBVA Seguros Salud México, su institución especializada en salud. Mucha gente la sigue buscando como "Seguros Bancomer", por el nombre anterior del banco.
Su modelo es de bancaseguros: vende pólizas a través de las sucursales, la banca en línea y la app de BBVA, y también a quien no es cliente del banco. Esa distribución masiva la llevó al segundo lugar del mercado asegurador, solo detrás de GNP.
Los productos con más búsquedas son su seguro de auto, su seguro de vida y su seguro de moto.
Posición de BBVA Seguros en el mercado
BBVA está en el top 2 del mercado total y en el top 5 de autos.
| Indicador | BBVA Seguros | Periodo / fuente |
|---|---|---|
| Participación en el mercado total | 9.4% (#2) | 4T25, CNSF vía El Cronista |
| Participación a mitad de año | 9.7% (#2) | Jun-2025, rankingslatam |
| Primas de auto | $12,968 M (+14.9%) | 2025, datos AMIS |
| Participación en autos | 6.1% (#5) | 2025, datos AMIS |
| IDATU BBVA Seguros | 9.96 (4T25) y 9.94 (3T25) | CONDUSEF |
| IDATU BBVA Seguros Salud | 10 (4T25) y 9.95 (3T25) | CONDUSEF |
Seguros de BBVA: auto, moto, vida, hogar y salud
Productos que BBVA publica en su sitio de seguros. Algunos requieren ser cliente del banco y otros no.
| Ramo | Productos | Guía relacionada |
|---|---|---|
| Auto | Seguro de Auto, Seguro para fronterizos y legalizados, Seguro Básico de Auto | Seguro de auto |
| Moto | Seguro de Moto | Seguro de moto |
| Vida | Seguro de Vida, Gastos Funerarios, Seguro Hipotecario de Vida | Seguro de vida |
| Salud | Seguro de Salud, Tu Médico Particular, Gastos Médicos Individual y Familiar, Cirugías, Cáncer, Hospitalización | Gastos médicos mayores |
| Hogar | Seguro de Hogar, Seguro Hipotecario Hogar, Seguro para cosas del hogar | Seguro de casa |
| Ahorro | Seguro de ahorro para tus metas, Seguro Estudia, Vida Inversión Libre Patrimonial | Seguro de retiro |
| Otros | Viaje, mascotas (perros y gatos), celular, tarjetas | Seguro para mascotas |
BBVA Seguros opiniones: ventajas y desventajas
Fortalezas
- IDATU entre los más altos del sector: 9.96 (BBVA Seguros) y 10 (BBVA Seguros Salud) en el 4T25.
- Contratación digital en la app y banca en línea de BBVA; también disponible para no clientes.
- Distribución masiva a través de la red bancaria de BBVA México.
- Su negocio de autos creció 14.9% en 2025, por encima del mercado (9.9%).
Lo que debes revisar
- 9% de las reclamaciones de autos ante la CONDUSEF en 2024 (cuarto lugar en volumen) y tercera en reclamaciones de vida en 2023.
- Su oferta de salud se centra en coberturas acotadas (hospitalización, cáncer, cirugías) más que en GMM de alta gama.
- No encontramos una calificación financiera pública específica de la aseguradora (sí del banco).
Ojo con los seguros ligados a tu crédito
Si tienes un crédito hipotecario o automotriz con BBVA, revisa qué seguros ya incluye (por ejemplo, el Seguro Hipotecario de Vida o de Hogar) antes de contratar otro. Pide siempre la póliza y las condiciones generales: tienes 30 días desde que la recibes para pedir que la corrijan si no concuerda con lo que te ofrecieron (Ley sobre el Contrato de Seguro, art. 25).
BBVA Seguros siniestros: cómo reportar
En la página de seguros de BBVA no aparece un teléfono de siniestros visible (consultada el 9 de octubre de 2026), así que no lo publicamos. Usa el número impreso en tu póliza, la app BBVA o el chat de su sitio.
-
1
Auto: reporta desde el lugar
Da tu número de póliza, placas y ubicación. No firmes acuerdos antes de que llegue el ajustador. -
2
Documenta
Fotos de daños, placas y lugar; datos del otro conductor. En robo, presenta denuncia ante el Ministerio Público. -
3
Vida o salud
Reúne póliza, identificaciones, facturas o acta de defunción según el caso, y los formatos que pida la aseguradora. -
4
Deducible
Confirma el porcentaje en tu póliza antes de pagar. Lee qué es el deducible. -
5
Queja
Si no estás de acuerdo, acude a la Unidad Especializada de BBVA o a la CONDUSEF; tienes 2 años desde el hecho o la negativa.
BBVA Seguros vs. Banorte, Quálitas y GNP
BBVA frente a la otra gran aseguradora bancaria y a los líderes de autos.
| Aseguradora | Mercado total (4T25) | Autos 2025 | Reclamaciones autos 2024 |
|---|---|---|---|
| BBVA Seguros | #2 · 9.4% | #5 · 6.1% | 9% |
| Banorte | #5 · 6.1% | #7 · 4.4% | 6% |
| Quálitas | #4 · 6.7% | #1 · 33.9% | 19% |
| GNP | #1 · 12.3% | #2 · 14.9% | 16% |
Las reclamaciones son la proporción del total ante la CONDUSEF, no un índice por póliza. Fuentes: CNSF vía El Cronista, datos AMIS y CONDUSEF vía Vanguardia.
¿Cómo cotizar BBVA Seguros y compararla con otras?
Cotizar en la app de BBVA es rápido, pero solo te muestra la opción del banco. Antes de contratar, compara la misma cobertura, suma asegurada y deducible con otras aseguradoras: en autos, el precio para el mismo coche y código postal puede cambiar bastante.
Llena el formulario y un agente autorizado por la CNSF te enviará opciones de varias aseguradoras, que pueden incluir BBVA Seguros. No somos BBVA ni su agente. Para entender niveles de cobertura, revisa cobertura amplia vs. limitada.
Compara BBVA Seguros con otras aseguradoras
Auto, moto, vida u hogar: recibe opciones de varias compañías con la misma cobertura.
Cotizar gratisPreguntas frecuentes
¿BBVA Seguros es buena aseguradora?
Es la segunda aseguradora de México y tiene de las mejores calificaciones de atención de la CONDUSEF: IDATU 9.96 en el 4T25 (BBVA Seguros Salud, 10). En contra, sumó el 9% de las reclamaciones de autos en 2024 y su oferta de salud es más acotada que la de especialistas en GMM.
¿Qué cubre el seguro de auto de BBVA?
BBVA ofrece Seguro de Auto con distintos niveles de cobertura, un seguro para autos fronterizos y legalizados y el Seguro Básico de Auto (RC obligatoria). Sumas aseguradas, deducibles y asistencias dependen del plan: revisa las condiciones generales.
¿Necesito ser cliente de BBVA para contratar sus seguros?
No necesariamente. BBVA indica que varios de sus seguros también se pueden contratar sin ser cliente del banco, aunque la contratación más ágil es desde su app.
¿BBVA tiene seguro de vida?
Sí: Seguro de Vida, Gastos Funerarios y Seguro Hipotecario de Vida, además de seguros de ahorro como Seguro Estudia. Compara opciones en nuestra guía de seguro de vida.
¿BBVA tiene seguro de gastos médicos mayores?
¿Seguros Bancomer y BBVA Seguros son lo mismo?
Sí. Seguros Bancomer es el nombre con el que mucha gente aún busca a BBVA Seguros México, la aseguradora del banco BBVA México.
¿Cómo reporto un siniestro de BBVA Seguros?
Usa el teléfono impreso en tu póliza, la app BBVA o el chat de su sitio. Ten tu número de póliza, placas y ubicación, y no firmes acuerdos antes de que llegue el ajustador.
Fuentes consultadas
- BBVA México — Seguros (productos, consultado 9-oct-2026)
- El Cronista — Participación de mercado por primas al 4T25 (CNSF)
- Rankingslatam — Ranking de aseguradoras de México a junio 2025
- Reporte Sectorial del Seguro Automotriz 2025 (datos AMIS)
- Sociedad Noticias — IDATU de CONDUSEF 4T25
- El Informador — Aseguradoras mejor evaluadas por CONDUSEF (3T25)
- Vanguardia — Reclamaciones de autos ante CONDUSEF (2024)
- ContraRéplica — Aseguradoras con más reclamaciones según CONDUSEF (2023)
- Ley sobre el Contrato de Seguro, art. 25
Equipo editorial Seguros México · Actualizado el 9 de octubre de 2026. Contenido informativo elaborado con fuentes públicas (CNSF, CONDUSEF, AMIS y aseguradoras). No sustituye la lectura de las condiciones generales de cada póliza. Cómo trabajamos