En resumen
- Quálitas es la aseguradora de autos más grande de México: en 2025 emitió $71,970 millones en primas de auto, el 33.9% del ramo y más del doble que GNP, el segundo lugar.
- Es monorramo: casi todo su negocio son autos, pickups, motos, camiones y transporte público. No vende gastos médicos mayores, vida ni hogar a personas.
- Es la mejor opción para comparar si buscas seguro de auto o moto con amplia red de oficinas (248 oficinas de servicio y 352 ODQ) y reporte de siniestros por WhatsApp.
- Puntos a revisar: concentra el 19% de las reclamaciones de autos ante la CONDUSEF (proporcional a su tamaño) y AM Best cambió su perspectiva a negativa en octubre de 2025.
- Fundada
- 1994, por Joaquín Brockman Lozano
- Grupo
- Quálitas Controladora (BMV: Q)
- Autos 2025
- #1 con 33.9% de las primas
- Mercado total
- #4 con 6.7% (CNSF, 4T25)
- Ramos fuertes
- Autos, motos, carga y transporte de pasajeros
- Calificación
- AM Best B+ / aa-.MX, perspectiva negativa (oct-2025)
¿Qué es Quálitas y quién es su dueño?
Quálitas Compañía de Seguros es una aseguradora mexicana fundada en 1994 por Joaquín Brockman Lozano. Es subsidiaria de Quálitas Controladora, S.A.B. de C.V., que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores con la clave Q, así que no pertenece a un banco ni a un grupo extranjero: sus dueños son los accionistas de la controladora.
Su modelo es poco común en México: en lugar de vender de todo, se especializó en seguro automotriz. Esa apuesta la llevó a ser líder del ramo desde 2007. Al cierre de 2025 tenía 6,072,305 unidades aseguradas y unos 27,000 agentes, y opera además en Estados Unidos, Perú, Costa Rica, El Salvador y Colombia.
Si buscas "Quálitas seguros" o "aseguradora Quálitas", casi seguro buscas un seguro de auto o de moto. Para otros ramos tendrás que mirar otra compañía.
Posición de Quálitas en el mercado asegurador
Quálitas domina autos, pero en el mercado total (que incluye vida y gastos médicos) aparece en cuarto lugar.
| Indicador | Dato | Periodo / fuente |
|---|---|---|
| Primas de auto | $71,970 millones (+9.2%) | 2025, reporte sectorial con datos AMIS |
| Participación en autos | 33.9% (#1) | 2025, AMIS |
| Segundo lugar en autos | GNP con 14.9% | 2025, AMIS |
| Participación en el mercado total | 6.7% (#4) | 4T25, CNSF vía El Cronista |
| Unidades aseguradas | 6.1 millones (+335 mil) | Cierre 2025, informe de resultados |
| Robo: unidades recuperadas | 43.6% | 2025, informe de resultados |
| Resultado neto | $5,095 millones; ROE 20.2% | 2025, informe de resultados |
El índice combinado anual fue de 94.1% en 2025 (90.6% sin el efecto no recurrente del cambio de IVA de la Ley de Ingresos 2026).
¿Qué seguros vende Quálitas? Productos por ramo
Estos son los productos que Quálitas publica en su sitio oficial. Las coberturas exactas dependen de la póliza y del plan que elijas.
| Ramo | Productos | Guía relacionada |
|---|---|---|
| Autos particulares | Autos y Pickups Personales; Seguro Básico Estandarizado; Fronterizos y Regularizados; Turistas | Seguro de auto |
| Motos | Motocicletas | Seguro de moto |
| Carga y flotillas | Pickups de Carga; Camiones; Equipo Pesado | Seguro empresarial |
| Transporte de personas | Servicio Público de Pasajeros | Uber y DiDi |
| Otros | RC Profesional para Agentes de Seguros; Quálitas Salud (entidad de salud del grupo) | — |
Quálitas no ofrece seguro de gastos médicos mayores, de vida ni de hogar para personas. Si quieres todo en una sola aseguradora, revisa multirramos como GNP o AXA.
Quálitas opiniones: ventajas y desventajas
Fortalezas
- Líder absoluto en autos con 33.9% del ramo: más experiencia en siniestros de auto que nadie en México.
- Red amplia: 248 oficinas de servicio y 352 oficinas de desarrollo (ODQ), útil fuera de las grandes ciudades.
- Herramientas digitales: app QMóvil, asistente Quali-bot por WhatsApp para reportar siniestros y pago de deducible en línea.
- Recuperó el 43.6% de las unidades robadas aseguradas en 2025, 100 puntos base sobre el resto de la industria según la empresa.
- Quálitas Salud obtuvo IDATU 10 de la CONDUSEF en el 4T25.
Lo que debes revisar
- Concentra el 19% de las reclamaciones de autos ante la CONDUSEF en 2024 (primer lugar en volumen), coherente con su cartera, pero conviene saberlo.
- AM Best revisó su perspectiva de estable a negativa (22-oct-2025) por presión en el balance tras altos dividendos; su calificación global es B+ (Good).
- En el 4T25 reportó una pérdida de $190 millones por el efecto no recurrente del IVA.
- No sirve para concentrar pólizas: no vende GMM, vida ni hogar.
Quálitas siniestros: cómo reportar un choque o robo
Reporta desde el lugar del accidente, antes de mover el auto si es seguro hacerlo. Los teléfonos siguientes aparecen en el sitio oficial de Quálitas (consultado el 9 de octubre de 2026).
-
1
Llama a la cabina o escribe por WhatsApp
Cabina Nacional para toda la República: 800 800 2880. También puedes reportar con el asistente Quali-bot por WhatsApp al 55 7962 7125. Para dudas de pólizas y pagos, la línea de atención es 800 800 2021. -
2
Ten a la mano tu póliza
Número de póliza o placas, nombre del asegurado, ubicación exacta y una descripción breve de lo que pasó. -
3
Espera al ajustador
No aceptes culpas ni firmes acuerdos con el otro conductor antes de que llegue el ajustador. Toma fotos de los daños, placas y el lugar. -
4
En caso de robo
Reporta a Quálitas y presenta la denuncia ante el Ministerio Público. Guarda la factura, tarjeta de circulación, llaves y comprobantes de tenencia. -
5
Paga el deducible si aplica
El deducible típico es un porcentaje del valor del auto. Quálitas permite pagarlo en línea. Revisa qué es el deducible.
Quálitas vs. GNP, Chubb y AXA en seguro de auto
Las cuatro aseguradoras más grandes de autos en 2025, según datos AMIS.
| Aseguradora | Primas auto 2025 | Participación | Crecimiento | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Quálitas | $71,970 M | 33.9% | +9.2% | Especialista en autos |
| GNP | $31,675 M | 14.9% | +5.7% | Multirramo mexicana |
| Chubb | $19,599 M | 9.2% | +17.2% | Multinacional (Chubb Limited) |
| AXA | $15,393 M | 7.2% | +2.1% | Multinacional (Francia) |
Fuente: Reporte Sectorial del Seguro Automotriz 2025 (Quálitas con datos AMIS). Tamaño no equivale a mejor precio: la prima depende de tu código postal, auto y perfil.
¿Cómo checar la reputación de Quálitas por tu cuenta?
Consulta el Buró de Entidades Financieras y el índice IDATU de la CONDUSEF, que califican de 0 a 10 la atención a usuarios (promedio del sector: 9.27 en el 4T25). Si tienes una queja, tienes 2 años para presentarla ante la Unidad Especializada de la aseguradora o ante la CONDUSEF.
¿Cómo cotizar Quálitas y compararla con otras aseguradoras?
Quálitas trabaja con una red de unos 27,000 agentes. La forma más útil de saber si te conviene es comparar la misma cobertura con otras compañías: el precio de un seguro de auto puede variar mucho entre aseguradoras para el mismo coche y el mismo código postal.
Llena el formulario: un agente autorizado por la CNSF te envía opciones de varias aseguradoras, que pueden incluir Quálitas, con precio, deducible y suma asegurada lado a lado. No somos Quálitas ni su agente; te ayudamos a comparar. Si quieres entender precios de referencia antes, lee cuánto cuesta un seguro de auto.
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Cotizar gratisPreguntas frecuentes
¿Quálitas es buena aseguradora?
Es la aseguradora de autos más grande de México, con 33.9% del ramo en 2025 y 6.1 millones de unidades aseguradas. También concentra el mayor volumen de reclamaciones de autos ante la CONDUSEF (19% en 2024), en línea con su tamaño. Su calificación AM Best es B+ con perspectiva negativa desde octubre de 2025.
¿Qué cubre el seguro de auto de Quálitas?
Como la mayoría de aseguradoras, Quálitas maneja niveles de cobertura amplia, limitada y responsabilidad civil, además del Seguro Básico Estandarizado. Las sumas aseguradas, deducibles y asistencias varían por plan: pide las condiciones generales antes de contratar.
¿Cómo reporto un siniestro en Quálitas?
Llama a la Cabina Nacional al 800 800 2880 o escribe al Quali-bot por WhatsApp al 55 7962 7125 (datos del sitio oficial, octubre de 2026). Ten tu número de póliza y la ubicación, y no firmes acuerdos antes de que llegue el ajustador.
¿Quálitas tiene seguro de gastos médicos o de vida?
No para personas. Quálitas se especializa en autos, motos, carga y transporte de pasajeros. El grupo tiene Quálitas Salud, pero si buscas un seguro de gastos médicos mayores o de vida, compara multirramos como GNP, AXA o Seguros Monterrey.
¿Quálitas asegura motos?
Sí, tiene un producto de Motocicletas. Es una de las búsquedas más frecuentes de la marca. Compara precio y deducible con otras aseguradoras en nuestra guía de seguro de moto.
¿Quién es el dueño de Quálitas?
Quálitas Compañía de Seguros es subsidiaria de Quálitas Controladora, S.A.B. de C.V., empresa mexicana que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores (clave Q). Fue fundada en 1994 por Joaquín Brockman Lozano.
¿Puedo pagar mi póliza o deducible de Quálitas en línea?
Sí. Quálitas ofrece pago en línea, pago de deducible y consulta de siniestros en su sitio y en la app QMóvil. Para dudas sobre pagos, su línea de atención es 800 800 2021.
Fuentes consultadas
- Quálitas — Informe de Resultados 4T y 2025 (BMV, 28-ene-2026)
- Quálitas — Reporte Sectorial del Seguro Automotriz 2025 (datos AMIS)
- Quálitas — AM Best afirma calificación y revisa perspectiva a negativa (22-oct-2025)
- El Cronista — Participación de mercado por primas al 4T25 (CNSF)
- Expansión — Muere Joaquín Brockman Lozano, fundador de Quálitas
- Quálitas — Sitio oficial (teléfonos y WhatsApp, consultado 9-oct-2026)
- Vanguardia — Aseguradoras de autos con más reclamaciones ante CONDUSEF (2024)
- CONDUSEF — IDATU del sector asegurador al 4T 2025
- Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, art. 65
Equipo editorial Seguros México · Actualizado el 9 de octubre de 2026. Contenido informativo elaborado con fuentes públicas (CNSF, CONDUSEF, AMIS y aseguradoras). No sustituye la lectura de las condiciones generales de cada póliza. Cómo trabajamos